Договор оферты

1. Термины и определения:

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор (далее – Договор) на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления, продукция производственно-технического назначения и иное имущество) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине и возможный к формированию Заказа.

Продавец – индивидуальный предприниматель, реализующий Товар Покупателям через Интернет-магазин, имеющий адрес в сети Интернет tvoya-furnitura.by (далее – Интернет-магазин).

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее Товар исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте либо указанное (упомянутое) при формировании Заказа в качестве Получателя.

Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в адрес которого Продавцом доставляется Товар.

Заказ – запрос Покупателя, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине.

Настоящий Договор заключается между Продавцом, с одной стороны, и Покупателем, с другой стороны, о нижеследующем:

2. Общие положения

2.1. Настоящий договор, размещенный на Сайте tvoya-furnitura.by, определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.

2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее – Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О Торговле», «О защите прав потребителей», Правил осуществления розничной торговли по образцам, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009г. №31, и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

2.3. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель производит акцепт этой оферты и соглашается с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа. 

2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

2.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и информацию на Сайте в одностороннем порядке, в связи с чем, Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу не ранее чем через три календарных дня после их опубликования на Сайте.

Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через Сайт круглосуточно и ежедневно и/или по телефону – в рабочие дни с 11.00 до 17.00 часов.

3.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: фамилию, имя, отчество Покупателя либо Получателя Заказа, адрес доставки Товара, контактный телефон.

3.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

3.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

3.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может послать запрос на адрес электронной почты handmade.forever.belarus@gmail.com

 либо воспользоваться формой «Связаться с нами», либо обратиться к Продавцу по контактному телефону Velcom:+375(29)663-45-23

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа, и места доставки.

4.2. Заказ считается исполненным с момента:

- его передачи Покупателю или Получателю Продавцом по фактическому адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа;

- передачи Заказа Покупателю сотрудником почтовой службы места получения Заказа в стране назначения по фактическому адресу доставки, указанному Покупателем в Заказе. Расписываясь в получении Заказа, Покупатель подтверждает его исполнение.

4.3. Право собственности на Заказ переходит к Покупателю в момент передачи Товара. 

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Доставка товара

5.1. Варианты доставки Товара указаны на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».

5.2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

В случае осуществления доставки Заказа почтой, срок доставки определяется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Постановлением СМ РБ от 07.09.2004 №1111 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» с изменениями и дополнениями.

Передача Заказа в отделение связи РУП «Белпочта» по месту нахождения Продавца для доставки Покупателю осуществляется Продавцом в течение 2-4дней после получения оплаты за Товар от Покупателя при наличии необходимого количества и ассортимента Товара на складе Продавца.

5.3. В момент доставки Товара Покупатель или Получатель обязан проверить наличие, комплектность, внешний вид и качество приобретенного Товара.

В случае получения некачественного, некомплектного Товара либо несоответствия полученного Товара заказанному, Покупатель должен составить акт в произвольной форме, в котором должна быть отражена следующая информация:

- фамилия, имя, отчество и сотрудника отделения почтовой связи, адрес места жительства/доставки Покупателя и местонахождения почтового отделения связи;

- перечень полученного Товара, его комплектность;

- факты повреждения Товара, видимые недостатки;

- другая информация.

Акт подписывается Покупателем и сотрудником почтового отделения при получении Товара.

5.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает квитанцию к приходному кассовому ордеру.

5.5. В случае невыполнения условий п. 5.3. настоящего Договора претензии Покупателя после получения Товара по внешнему виду Товара и его комплектности не принимаются.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Продавца.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который окончательно оформлен Заказ, изменению не подлежит.

6.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Доставка и оплата» на Сайте.

6.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются в разделе «Скидки» на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.5. Покупатель производит предварительную оплату заказа посредством банковского, электронного либо почтового перевода. Платёжное поручение (квитанция) с отметкой финансового учреждения является подтверждением оплаты заказа. Комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель или Получатель вправе отказаться от получения Товара в любое время до его оплаты, а после получения Товара в течение 14 (четырнадцать) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, а также Продавцу представлен документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара. Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» возврат Товара, бывшего в употреблении, невозможен. 

7.2. Покупатель или Получатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. №778.

7.3. Обмен и возврат Товара производится по согласованию Сторон в заранее оговоренном месте в течение 14 календарных дней, при наличии данного Товара на складе, без учета времени на доставку. 

7.4. Покупатель, или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;

- соразмерного уменьшения покупной цены Товара;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;

- возмещения расходов по устранению недостатков Товара;

- расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

7.5. В случае отказа Покупателя или Получателя от Договора, согласно условиям пункта 7.1. настоящего договора, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю или Получателю в течение семи календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя или Получателя в месте нахождения Продавца, либо в ином оговоренном по соглашению сторон месте.

7.6. Возврат Товара надлежащего качества на условиях пункта 6.1. настоящего Договора осуществляется силами и за счет Покупателя.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом наличными денежными средствами в месте нахождения Продавца либо в ином оговоренном по соглашению сторон месте.

7.8. Претензии по приобретенному Товару могут быть направлены на электронный адрес: handmade.forever.belarus@gmail.com

8. Гарантии и ответственность

8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

8.2. Продавец не несет ответственности:

- за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца;

- за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя, в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях;

- за действия или бездействия сотрудников РУП «Белпочта» и почтовых служб страны назначения;

- за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

- предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

8.4. За достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа ответственность несет Покупатель.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.6. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 8.5. настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. При формировании Заказа на Товар через Сайт или по телефону Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего Договора.

9.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и полученной Продавцом:

9.2.1. Продавец запрашивает для регистрации только те данные, которые могут понадобиться для обработки и доставки Заказа. 

9.2.2. Продавец использует информацию:

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.2.3. Полученная контактная информация используется только для информирования Покупателя о состоянии его Заказов и не передается третьим лицам, кроме случаев, когда без этого невозможно исполнить Заказ. 

9.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Беларусь.

9.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее на момент заключения договора законодательство Республики Беларусь.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя он должен обратиться к Продавцу  по контактному телефону Velcom: +375(29)663-45-23 либо по электронной почте handmade.forever.belarus@gmail.com

 , либо воспользоваться формой «Связаться с нами». 

10.3. Все возникающее споры Стороны будут решать путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения спор между Сторонами может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

10.5. Комментарии и иные записи пользователей сети Интернет на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Республики Беларусь и общепринятых норм морали и нравственности.

10.6. Пользователь сети Интернет предупрежден о том, что Продавец Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

10.7. В случае возникновения вопросов необходимо обратиться к Продавцу по электронной почте handmade.forever.belarus@gmail.com

y либо воспользоваться формой «Связаться с нами». 

10.8. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения в Интернет-магазин «tvoya-furnitura.by» и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

10.9.Пользуясь услугами Сайта, Вы подтверждаете, что ознакомлены со всеми пунктами настоящего Договора и безусловно принимаете их.

·    11. Авторские права

·    11.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.tvoya-furnitura.by, являются собственностью Продавца.

·    11.2. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса www.tvoya-furnitura.by, размещение ссылки на ресурс обязательно.